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고객센터

자주묻는 질문 BEST 10

  • Q배송 | 주문 후 언제 배송되나요?

    A각 공급사의 배송정보가 상이합니다.
    자세한 사항은 [마이페이지 > 나의 주문처리 현황]을 참고해 주시기 바랍니다.

  • QTOP10 | 세금계산서 발생이 가능한가요?

    A세금계산서 발행 문의 : 031-477-3104


    ※ 세금계산서 발급 제한 안내
    세금계산서 교부의무의 면제 등 부가가치세법 시행령 제32조의2 제1항 규정에 의거상품구매 후 신용카드로 결제 하셨거나 현금결제 후 지출증빙용 현금영수증을 신청하신 경우 세금계산서 발급이 제한됩니다.
    소득공제용을 지출증빙으로 또는 이미 발급된 현금영수증 식별번호 변경은 국세청 콜센터 126 으로 전화하시면 변경 가능합니다.
    이에 사업자이신 고객님께서 부가가치세 매입공제을 적용 받으시려는 경우, 신용카드전표 또는 지출 증빙용 현금영수증 으로 세금계산서를 대신할 수 있으며, 영수증과 세금계산서의 중복발행은 불가합니다.
    기타 문의 사항은 고객센터 031-477-3104로 문의 바랍니다.


    현금영수증 및 신용카드 전표는 [마이페이지 > 주문/배송조회 > 주문/배송] 상세정보 페이지에서 직접 출력이 가능합니다.

  • Q회원/멤버쉽 | 아이디와 비밀번호를 잊었는데 어떻게 하나요?

    A로그인 페이지에서 [아이디 찾기] 혹은 [비밀번호 찾기] 버튼을 누르신 후, 회원가입 시 등록하신 이름과 이메일을 작성하시면

    해당 이메일로 정보를 보내드립니다.


    만약 확인이 불가능 하실 경우엔 연락바랍니다.

  • QTOP10 | 반품, 교환은 어떻게 해야하나요?

    A

    반품이나 교환을 원하실 경우 카카오톡 검색창에 "한국공조엔지니어링 고객센터" 검색 후 사진과 내용 등을 보내주시면 순차적으로 처리해드리겠습니다.

    (제품 하자는 납품 후 1주일 이내 교환이 가능합니다.)


    ※  고객님의 단순변심/주문오류로 인한 반품은 불가합니다.

    ※  고객님의 부주의로 인한 상품훼손은 반품 및 무료 AS가 불가합니다.




    - 대표전화 : 031-477-3133

    - 대표팩스 : 031-477-3132

    - E-Mail : hvac@kaceco.com 

  • Q배송 | 주문 후 언제 배송되나요?

    A주문 후 언제 배송되나요?

  • Q주문/결제 | 결제 후 주문을 취소하려면 어떻게 하나요?

    A결제하신 후 주문 취소를 원하실 경우 담당자와 협의 후 처리 가능합니다.
    (단, 제품 특성상 생산이 진행되었다면,취소가 불가능 할 수도 있습니다.)